«Яндекс» вернул ключевые функции «Алисы AI» и умных устройств после сбоя

Именно «большей части» тут ключевое: список того, что до сих пор работает на костыле, подозрительно длинный. Для пользователей, выстроивших на «Алисе» бытовую рутину, это урок: полагаться только на один цифровой сервис рискованно.

На станциях почти всё, в приложении тормоза

В чате «Алисы AI» на сайте и в мобильном приложении снова доступен режим «Эксперт» для сложных задач, генерация текстов и изображений, работа с файлами и обновлённая «Студия» с оживлением фото и объединением снимков. На «Станциях», ТВ-станциях и телевизорах на YaOS вернулись утреннее шоу, будильники, напоминания, таймеры, прогноз погоды и стандартные ответы на вопросы. На телевизорах с «Алисой» и при подключении станций через HDMI снова работают воспроизведение медиаконтента, поиск и магазин приложений. Управление умным домом обещают в полном объёме: со сценариями, подключением и трансляциями с ИИ-камер. Параллельно 13 октября «Яндекс» отчитался о возвращении управления освещением, работы камер с ИИ и терморегуляторов.

Стоит открыть приложение «Дом с Алисой», и праздник заканчивается: статусы умных колонок «Яндекс Станция» обновляются медленнее обычного, история событий, графики показаний датчиков и история их срабатываний пока недоступны. То есть автоматизации функционируют. Посмотреть, что и когда сработало, нельзя. Классический UX-выверт: дали функцию, отобрали диагностику. Напомню, 9 октября «Яндекс» предупреждал о перебоях после повреждения дата-центров в Рязанской и Калужской областях, а 11 октября сообщал о постепенном восстановлении сервисов.

Что по-прежнему глючит и как с этим жить

Список «временных» ограничений занимает столько же места, что и список восстановленного. Временно не работают звонки на «Станциях». Если в доме несколько умных колонок, функция определения ближайшей может работать нестабильно, и тогда отвечают все «Алисы» сразу, кто первый услышал команду. Нестабильно воспроизведение музыки на нескольких колонках одновременно, сказки и радионяня. На телевизорах и при подключении станций через HDMI пока ограничен режим караоке. Партнёрские устройства умного дома тоже зона риска: подключение и работа могут глючить.

Если вы привыкли полагаться на голосовое управление в быту, имейте план Б: базовое управление со смартфона или хотя бы физические выключатели. Урок для тех, кто выбирает цифровые сервисы под конкретные задачи, простой: даже у крупных платформ резервный сценарий не повредит. Для сравнения, как пользовательский опыт ломается в финансовых сервисах, где простой означает потерянные деньги, посмотрите разборы про цифровой банкинг и необанки. Там хорошо видно, что происходит с клиентским опытом, когда у компании «почти всё работает».