Регуляторное ужесточение для платформ
Согласно разработанным Минэкономразвития поправкам, маркетплейсы могут столкнуться со штрафами за нарушения в работе с продавцами. За технические сбои — например, сбои в личном кабинете селлера — суммы составят от 20 до 50 тысяч рублей. Серьёзные нарушения, включая систематическое затягивание сроков рассмотрения жалоб, могут повлечь взыскания до 500 тысяч рублей.
Особое внимание уделено недопустимости ценового давления. Поправки предлагают обязать площадки предоставить продавцам возможность запрещать снижение цен на их товары платформой. За косвенное давление, такое как искусственное занижение рейтинга или ухудшение позиций товара в поиске, штрафы могут достигать 400 тысяч рублей. По информации издания Forbes, правительство уже одобрило эти инициативы.
Угрозы для покупателей: фишинг и ложные акции
Параллельно с регуляторными новациями нарастает угроза со стороны мошенников. По данным исследования «Выберу.ру», с фишинговыми сайтами, имитирующими крупные маркетплейсы, сталкивался каждый пятый россиянин. Злоумышленники используют несколько распространённых схем: рассылки о ложной доставке с требованием подтвердить заказ или сообщить код из СМС, продажа несуществующих товаров, а также поддельные розыгрыши и бонусные программы от имени известных площадок.
Подробнее на эту тему — Как проверить соглашение об обработке данных (DPA) перед ко….
Основными каналами атак остаются мессенджеры и СМС-рассылки. По словам депутата Государственной Думы Антона Немкина, преступники эксплуатируют высокий уровень доверия граждан к популярным платформам и их привычку к онлайн-покупкам. Парламентарий отмечает, что фишинговые ресурсы часто визуально почти неотличимы от оригинальных, и призывает пользователей тщательно проверять ссылки и никогда не передавать конфиденциальные данные по чужим запросам.
Что отслеживать дальше
Для участников рынка — от продавцов на площадках до их поставщиков — ключевым вопросом станет судьба предложенных поправок. Их окончательное принятие может изменить баланс сил в переговорах между платформами и селлерами.
Для рядовых пользователей цифровых сервисов актуальность приобретает бдительность. Рост числа сложных фишинговых атак требует от потребителей перепроверки любых сообщений, связанных с заказами и акциями, через официальные приложения и сайты. Комментарии представителей крупных площадок о мерах противодействия мошенничеству из опубликованных источников не следуют, но тема, судя по всему, выходит на уровень государственного внимания.
Подробнее на эту тему — Статистика использования инструментов киберзащиты клиентами….