Онлайн-заказы стали ловушкой: казахстанцев атакует новая волна мошенников

На волне роста онлайн-покупок

Злоумышленники звонят потенциальным жертвам, представляясь курьерами или сотрудниками маркетплейсов, и пытаются выманить одноразовые СМС-коды. По данным сервиса CEOWORLD, по итогам 2025 года Казахстан вошёл в число лидеров среди стран СНГ по объёму онлайн-шопинга — доля покупок через электронные площадки достигла 32%. Именно на фоне этого бурного роста электронной коммерции активизировались мошенники.

Как работает схема

По информации Finratings, ссылающегося на данные ведомства, сценарий выглядит так: злоумышленник звонит гражданину и сообщает о якобы оформленном на его имя заказе. Затем просит назвать код из СМС — якобы для подтверждения получения, отмены доставки или закрытия заявки. Чтобы вызвать доверие, мошенники могут использовать персональные данные жертвы: имя, адрес или другие детали.

Если человек говорит, что ничего не заказывал, начинается давление: речь заходит о штрафах за отказ, платном хранении товара на складе или необходимости срочно подтвердить отмену. В Генеральной прокуратуре подчёркивают: передача такого кода открывает злоумышленникам доступ к личным аккаунтам. После этого они могут похитить деньги или оформить на жертву онлайн-кредиты.

В ведомстве напомнили ключевое правило: ни маркетплейсы, ни службы доставки, ни банки никогда не запрашивают коды из СМС по телефону — даже если звонящий ссылается на подтверждение доставки.

По теме также можно посмотреть Человечность, технологии, маркетинг. Северо-Кавказский кластер медицинского.

Схемы адаптируются к повседневности

Казахстанская волна — не единственный пример того, как мошенники подстраиваются под привычки цифровой жизни. В России, по данным Am.ru со ссылкой на РИА Новости и руководителя проекта «Не дай себя обмануть» Ивана Соловьёва, зафиксирована другая схема, построенная на любопытстве. Пользователю мессенджера приходит сообщение о якобы зарегистрированной жалобе на нарушение режима тишины по месту проживания. Далее предлагается перейти по ссылке, чтобы «ознакомиться и дать пояснения».

После перехода запускается цепочка, которая может привести к доступу злоумышленников к устройству или продолжиться звонками от лжесотрудников правоохранительных органов. По словам Соловьёва, финальной стадией может оказаться вовлечение человека в совершение тяжких преступлений. Эксперт рекомендует не переходить по подозрительным ссылкам, не вступать в переписку с неизвестными отправителями и сразу удалять такие сообщения.

Что стоит запомнить

Обе схемы — и казахстанская с доставкой, и российская с «жалобой на шум» — используют одну и ту же базовую механику: создание срочности или эмоционального давления, чтобы человек действовал быстрее, чем думал. В первом случае это страх перед штрафами и потерей заказа, во втором — желание защитить свою репутацию.

Формула защиты проста: если кто-то запрашивает СМС-код, пароль или просит перейти по ссылке из непонятного сообщения — это повод остановиться. Настоящие сервисы не работают так. При любых сомнениях стоит самостоятельно зайти в приложение маркетплейса, банка или службы доставки и проверить статус заказа через официальный интерфейс — а не доверять входящему звонку или сообщению.